Álláskeresők,
közvetítést és/vagy
szolgáltatást kérők
tájékoztatása a járási munkaügyi
kirendeltségekkel történő
elektronikus levélben való
kapcsolattartási
lehetőségről
A foglalkoztatás
elősegítéséről és
a munkanélküliek
ellátásáról
szóló 1991. évi IV.
törvény lehetőséget
biztosít 2013. január 1-jétől
az elektronikus levélben (továbbiakban:
e-mailben) történő
kapcsolattartásra a következő
jogszabályban meghatározott ügyek
intézése során:
-
álláskeresési
járadék iránti kérelem
benyújtási
szándékának jelzése,
-
NYES iránti kérelem
benyújtási
szándékának jelzése,
-
nyilvántartásba vételi
kérelem benyújtási
szándékának jelzése,
-
bejelentés a jogosultság
feltételeit érintő
lényeges tények és
körülmények
megváltozásáról,
-
jelentkezési kötelezettség
teljesítése.
Az e-mailben történő
kapcsolattartás azonban csak akkor
lehetséges, ha az ügyfél erről
kifejezett írásbeli nyilatkozatot tesz,
és ezzel egyidejűleg megadja a
kapcsolattartáshoz szükséges e-mail
címét. Az ügyfél a
nyilvántartásba vételkor, illetve
a nyilvántartás időtartama alatt
bármikor nyilatkozhat az e-mailben
történő kapcsolattartás
vállalásáról, illetve e
nyilatkozatát bármikor
megváltoztathatja. Az első
jelentkezés alkalmával –
ellátás iránti, vagy
nyilvántartásba vételi
kérelem benyújtási
szándék jelzése esetén
– a kirendeltség nyilatkozat
nélkül is fogadja az e-mailt.
Az ügyfelek az e-maileket a lakcím vagy
tartózkodási hely szerinti
illetékes kirendeltség e-mail
címére küldhetik meg, amely
e-mail címek az nfsz.munka.hu honlap Elérhetőségek
link alatt található keresők
segítségével nézhetők
meg. Az állami foglalkoztatási szerv
egyéb e-mail címére
érkező levelek nem kerülnek
továbbításra az
illetékes kirendeltségre, mivel az
egyértelmű azonosításuk nem
lehetséges és így a
határidők betartása nem
biztosított.
A kirendeltség minden beérkezett e-mailre
válaszol legkésőbb a
beérkezést követő munkanapon.
Minden e-mailben szükséges az
ügyfél személyes adati
közül a
név, születési dátum,
lakcím vagy tartózkodási hely,
vagy
név és taj szám megadása.
Abban az esetben, ha a beérkező e-mail
adatai nem azonosíthatóak
egyértelműen, akkor a kirendeltség
válaszlevélben bekéri azokat az
adatokat, amelyek szükségesek az
azonosításhoz. Ha a kirendeltség
válaszlevelére 15 nap elteltével
nem érkeznek meg az azonosításhoz
szükséges adatok, akkor azt
mulasztásnak kell tekinteni és az
ügyintézés nem
indítható el.
Az e-mailben szükséges megnevezni a
levél tárgyát, hogy milyen
ügy intézése
céljából íródott.
Abban az esetben, ha az ügyfél az e-mailben
történő
kapcsolattartásról nyilatkozott, de a
kirendeltség személyes megjelenést
ír elő bármilyen formában,
azt teljesíteni kell.
Az e-mailben történő
kapcsolattartásról szóló
nyilatkozattétel után
határidő elmulasztása esetén
nem lehet a kirendeltség által
küldött levél el nem
olvasására hivatkozni.
A nyilatkozat megtételével az
ügyfél vállalja az e-mailek
folyamatos olvasását.
Az e-mailben vállalt kapcsolattartás
bármikor helyettesíthető a
személyes kapcsolattartással.
| 
